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• Q. 착착착 쇼핑몰에 입점하고 싶습니다.
  A.

  착착착 쇼핑몰은 경기도소재 사회적가치 실천기업 제품을 판매합니다. 
  
  
  자세한 사항은 메인페이지 우측 상단 [입점문의] 코너에서 기재해주십시오

  
  

  확인 후 담담자가 연락드리겠습니다. 

• Q. 착착착 쇼핑몰에 구매하고싶은 상품이 없습니다. 어떻게하나요?
  A.

  고객센터로 연락주시거나 이메일로 문의주시면,
  생산여부를 확인하여, 사회적경제기업에서 생산되고 있는 제품일 경우 

  
  

  입점업체에 확인하고 상품등록 후 구매하실 수 있게 해 드립니다.

• Q. 취소/반품했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었습니다.
  A.

  신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라,
  카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
  
  

  
  

  카드결제 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는
  익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
  
  

  
  

  신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며

  
  

  취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

  
  

   

• Q. 반품하기로 한 상품을 아직도 회수해가지 않았습니다.
  A.

  착착착 고객센터로 요청주신 경우
  당사의 협력사별 이용하는 택배사에 따라 업무가 진행되는 관계로 시간이 소요될 수 있습니다. 
  
  보통, 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 회수지로 택배기사님이 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.
  
  

  택배 기사님이 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.

  
  

  ※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.

  
  

  반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.